Сначала вы должны подать жалобу эстонским властям и в эстонские суды. Международные и европейские учреждения примут вашу жалобу только в том случае, если перед этим вы пытались жаловаться в государственные учреждения по месту вашего заключения. Основанием обращения в международные и европейские учреждения является ваше утверждение, что нарушения ваших прав не были устранены эстонскими учреждениями.

Тюремный персонал и начальник вашей тюрьмы ответственны за поддержание надлежащих условий и порядка в тюрьме. В Эстонии надзор за ними осуществляет учреждение под названием «Отдел тюрем министерства юстиции». Службы внутреннего контроля отдела тюрем министерства юстиции охватывает надзор за тюрьмами, а также следственные действия и уголовное производство в тюрьмах, сбор и анализ информации. Как правило вы можете подавать все жалобы на тюремный персонал или действия других заключенных либо начальнику тюрьмы, либо в Отдел тюрем министерства юстиции.  Читайте больше об общей процедуре подачи жалоб.

В некоторых ситуациях вы должны подавать свою жалобу в специализированные учреждения, созданные для рассмотрения конкретного типа жалоб, таких как расследование преступлений или оценка качества медицинской помощи. Подробнее об этих исключениях.