Если вы считаете, что вас подвергли дискриминации, вы вправе жаловаться в различные государственные учреждения. Вы должны выбрать соответствующее учреждение, компетентное в конкретном случае.
В Эстонии есть ряд государственных учреждений, которые могут принять меры в случаях дискриминации. Вы можете выбрать соответствующее учреждение в зависимости от сферы, в которой вас подвергли дискриминации.
важно В большинстве случаев эти учреждения вправе принять решение и/или назначить штраф. Если вы хотите получить компенсацию, вам следует рассмотреть возможность подачи иска в суд.
Уполномоченный по гендерному равноправию и равному обращению
Уполномоченный по вопросам равенства является учреждением, отвечающим за осуществление Закона о гендерном равноправии и Закона о равном обращении и за продвижение принципа равенства и недискриминации. Уполномоченный имеет право рассмотреть дело и вынести заключение. Более подробная информация доступна здесь: Уполномоченный по равноправию.
Канцлер права
Канцлер отвечает за осуществление надзора над реализацией Конституции Эстонской Республики, в том числе статьи 12, запрещающей дискриминацию. В случае участия государственного органа канцлер имеет право рассмотреть дело и вынести заключение. Если жалоба касается трудовых отношений между частными лицами, канцлер может содействовать процессу посредничества. Более подробная информация доступна здесь: Канцлер права.
Секторальные учреждения
Ваша жалоба может быть рассмотрена учреждением, ответственным за конкретный сектор, если вас подвергли дискриминации в следующих сферах:
Если вы считаете, что ваш работодатель подверг вас дискриминации, вы можете подать жалобу в комиссию по трудовым спорам. Вы также можете туда обратиться, если вы считаете, что вас дискриминировали в ходе отбора кандидатов на вакансию. Инспекция труда, которая управляет работой комиссий, также предоставляет юридические консультации по телефону, почте и лицом к лицу.
Если одна из сторон не удовлетворена решением комиссии, они могут обратиться в гражданский суд, где разбирательство начнется с самого начала. Эта процедура описана в Законе о разрешении трудовых споров.
Если вы считаете, что вас дискриминировали в качестве государственного служащего или кандидата на вакансию государственного служащего, вы можете подать жалобу вышестоящему учреждению и впоследствии в административный суд. Эта процедура описана в Административно-процессуальный законе.
Если вы считаете, что вас дискриминировали в сфере доступа к здравоохранение или вы получили некачественные медицинские услуги на дискриминирующих основаниях, у вас есть четыре возможности. Во-первых, вы можете подать жалобу в само учреждение. Во-вторых, если дискриминация касалась доступа к медицинской помощи, включая оплату и время ожидания медицинской помощи, вы можете подать жалобу в Эстонскую Больничную кассу. В-третьих, если жалоба касается предоставленной медицинской помощи, то есть два варианта: либо обратиться в Департамент здоровья, который проверяет совместимость с законом, либо в независимую экспертную комиссию по качеству медицинских услуг, которая проверяет качество материала предоставляемой медицинской помощи.
Вы можете обжаловать решение в гражданском суде. Эта процедура описана в Oбязательственно-правовом законе.
Если вы считаете, что вас дискриминировало учебное заведение, есть два варианта, в зависимости от того, к какому аспекту образования относится жалоба и является ли школа государственной или муниципальной. Если жалоба касается доступа к образованию и качества стандартов, то жалоба может быть подана в Министерство образования и науки. Если жалоба касается деятельности и управления конкретной муниципальной или частной школы, то жалоба может быть подана в соответствующее местное управление. Если жалоба касается государственной школы, то в министерство. Вы можете обжаловать решение в административном суде. Эта процедура описана в Законе об административном производстве.
Если ваша жалоба касается дискриминации в доступе к товарам и услугам, вы можете подать её в комиссию по потребительским спорам или в финансовую инспекцию, если это касается банков, страховых компаний и т. д. Вы можете обжаловать решение гражданского суда. Эта процедура описана в Законе о защите прав потребителей.