Platvormidel on kohustus tagada tarbijatele turvaline veebikeskkond.
Tingimused
Kui kasutad sotsiaalmeedia- või ostuplatvorme, nõustud tavaliselt nende tingimustega. Sellel on mõju sinu inimõigustele. Näiteks võid nõustuda oma andmete kogumisega, mis piirab su õigust eraelule, või nõustud mitte levitama teatud teavet, mida peetakse ebaseaduslikuks ja mis piirab su sõnavabadust. Platvormid peavad sind teavitama sisu modereerimiseks kasutatavast poliitikast, protseduuridest, meetmetest ja vahenditest, sealhulgas algoritmilisest otsuste tegemisest ja inimese poolt tehtavast läbivaatamisest, samuti nende sisemise kaebuste käsitlemise süsteemi protseduurireeglitest. Samuti on sul õigus teada ja olla informeeritud tingimuste suhtes tehtud olulistest muudatustest.
Ebaseaduslik sisu
Platvormidel peavad olema mehhanismid, mis võimaldavad teatada ebaseaduslikust sisust. Platvormid peavad selliseid teadaandmisi uurima ja vajadusel kasutusele võtma meetmeid.
EL-i seaduste kohaselt hõlmab ebaseaduslik sisu:
- laste seksuaalse kuritarvitamise materjali
- vaenukõnet
- ebaseaduslike tegevuste läbiviimist, näiteks seadusega keelatud toodete või teenuste müüki
- desinformatsiooni
See teeb kahjuliku materjali märgistamise ja eemaldamise võimalikuks ning hoiab ära edasise kahju ja kaitseb nii üksikisikuid kui haavatavaid rühmi. Sellega kaitstakse selliseid õigusi nagu eraelu puutumatust või õigust mittediskrimineerimisele.
Raporteeritud sisu uurimisel võivad platvormid märgistada teatud sisu ebaseaduslikuks, kuigi sa võid arvata, et see ei ole ebaseaduslik. Näiteks võivad teatud automaatsed modereerimissüsteemid sisu valesti tuvastada. Kui sinu poolt jagatud sisu piiratakse, peaks platvorm sind rakendatud piirangust teavitama. See võib tähendada sisu või sellele juurdepääsu eemaldamist, rahaliste maksete lõpetamist, konto peatamist ja teisi sarnaseid olukordi. See piirab sinu sõnavabadust ja teatud juhtudel isegi vara kaitset.
Sind tuleb teavitada:
- kohaldatud piirangutest
- faktidest ja asjaoludest, millele tuginetakse
- kui otsuse tegemisel kasutati automatiseerimist
- õiguslikest alustest
- heastamise võimalustest
Kui selline otsus on sind mõjutanud, loe giidist kuidas kaevata ja kuidas hinnata piiranguid oma õigustele.
Väga suured veebiplatvormid ja otsingumootorid
EL-i digiteenuste määruses eristatakse väga suuri subjekte, kellel on ka lisakohustusi. Väga suured veebiplatvormid ja otsingumootorid on need, millel on EL-is üle 45 miljoni kasutaja. Suure kasutajabaasi tõttu on neil oluline mõju teabe levitamisele; nad käitlevad suuri andmehulki oma kasutajate kohta ja nendel platvormidel toimuvatel intsidentidel võib olla mõju miljonite kasutajate ja nende õiguste üle – selliste õiguste nagu näiteks õigus eraelu puutumatusele või sõnavabadusele.
Selliste subjektide nimekirja leiad Euroopa Komisjoni veebisaidilt. Komisjon vastutab nende järelevalve eest.
Nendel väga suurtel platvormidel on lisakohustus tuvastada võimalikke riske, sealhulgas põhiõiguste rikkumisi ning tegutseda nende riskide kontrollimiseks. Samuti peavad neil olema kriisiprotokollid.